Город: Томск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: Нет опыта
МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.
Ты будешь:
- проводить продуктовое сопровождение основных HRTech продуктов (портал Пульс, система коворкинг, ЭКДО, спортивная платформа Ритм и др.)
- собирать обратную связь по ключевым HRTech продуктам (замеры CSI, MAU/DAU)
- подготавливать учебные материалы, проводить демо HR сервисов, обучение проф. пользователей, подготавливать отчеты по работе HR сервисов
- описывать автоматизированные HR процессы на конфлюенсе, подготавливать инструкций, правила доступов
- помогать и консультировать сотрудников в ситуациях ошибок (заведение заявок в сервис деск, эскалация, отработка запросов)
- создавать сценарии работ для чат-ботов, развивать навыки ботов
Что для нас важно:
- клиентоориентированность (высокая готовность помощь, дружелюбие, стрессоустойчивость)
- позитивность
- желание развиваться в области HRTech (продуктовой разработке)
Наши условия:
- возможен гибрид/совмещение в т.ч. с учебой
- стажировка (до 6 мес.)
Адрес: Томск, проспект Фрунзе, 103Д
Похожие вакансии