Просмотр вакансии

Кто мы?

KIBERone — Первая Международная КиберШкола Будущего.

Мы учим детей от 6 до 14 лет программированию, искусственному интеллекту, дизайну, цифровой безопасности, бизнесу и коммуникации.

Наша миссия — сформировать новое поколение сильных, самостоятельных, осознанных личностей, которые умеют создавать технологии, монетизировать свои знания и двигать экономику России вперёд.

Мы уже в 36 странах и 450 городах. Наш проект признан ЮНЕСКО лучшим в мире цифровых технологий.

Всё, что мы делаем — имеет ценность для будущего.

Кого мы ищем?

Ты — наш человек, если:

• умеешь вдохновлять и системно управлять;

• разделяешь идею доступного технологического образования для детей;

• хочешь быть частью будущего, которое мы создаём вместе.

Управляющий в KIBERone — это правая рука владельца и сердце всей школы:

он отвечает за стабильную и эффективную работу филиала, команду, качество обучения, продажи, клиентский сервис и рост.

Зоны ответственности:

1. Операционное управление

• Контроль текущей работы филиалов (все процессы проходят по регламентам и в срок)

• Укомплектованность групп, оптимизация расписаний

• Запуск новых филиалов (по шаблонам, при поддержке владельца)

2. Команда

• Контроль работы преподавателей, ассистентов, менеджеров

• Найм новых сотрудников

• Адаптация, наставничество и оценка по KPI

• Мотивация, конструктивная обратная связь, предупреждение выгорания и текучки

3. Продажи и удержание

• Контроль работы менеджера по работе с клиентами и менеджера по продажам

• Участие в внедрении скриптов, речевых модулей, сопровождения клиента

• Повышение конверсии из заявки в оплату

• Системная работа по возврату клиентов и снижению оттока

• Внедрение «приведи друга», апселов и кросс-продаж

4. Работа с клиентами

• Контроль качества общения с родителями (проверка звонков, сообщений)

• Работа с жалобами и претензиями (не допускать «кипения»)

• Организация и участие во встречах с родителями, открытых занятиях, праздниках

5. Качество обучения

• Контроль выполнения программы KIBERone

• Получение обратной связи от родителей и учеников

• Работа с преподавателями по улучшению вовлечённости и удержания

6. Аналитика и отчётность

• Ежедневные отчёты на испытательном сроке, далее — еженедельные

• Ведение рабочих таблиц: посещаемость, оплата, конверсия, продажи

• Проведение видеосвязей с владельцем по итогам недели

7. Улучшения и предложения

• Анализ слабых мест (причины оттока, неудобства для клиентов, перегруз у команды)

• Инициатива по улучшению в сфере: продаж, рекламы, клиентского сервиса, работы преподавателей

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы в сфере продаж и клиентского сервиса.
• Опыт руководства командой.
• Интерес к сфере технологий и цифрового образования.
• Грамотная речь, презентационные и коммуникативные навыки.
• Умение работать на результат, высокая ответственность.
• Обучаемость и гибкость мышления.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа, которая вдохновляет и имеет ценность для будущего.
• Гибкий формат: будние дни — частично дистанционно.
• Поддержка владельца, обучение, наставничество, развитие
• Достойная заработная плата + % от выручки.
• Возможности роста и прокачки управленческих навыков.
• Бесплатное обучение ребёнка в KIBERone.
• Постоянный рост — тренинги, обмен опытом, сильная команда
• Возможность изменить жизни тысяч детей и оставить след в будущем региона

Если ты дочитал(а) до этого места…

Расскажи в сопроводительном письме, почему тебе откликается наша миссия и чем тебя вдохновляет работа с детьми и технологиями.

Мы ищем не просто управляющего, а партнёра по смыслам, который поведёт за собой и станет частью нашей большой цели.