Просмотр вакансии

Обязанности:
Приём заказов: Обработка входящих звонков и оформление заказов на доставку или столики.
Консультация: Ответы на вопросы клиентов, предоставление информации о меню, акциях и услугах.

Координация: Передача заказов в кухню или службу доставки.
Обратная связь: Работа с отзывами клиентов, решение конфликтных ситуаций.
Поддержка: Уверенное использование CRM-системы для ведения учёта заказов.

Требования:
Умение грамотно говорить на русском и (если нужно) узбекском языках.
Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания (приветствуется).
Уверенный пользователь ПК и телефонной системы.
Стрессоустойчивость и готовность работать с большим потоком звонков.
Коммуникабельность, вежливость и умение работать в команде.

Условия:
Сменный график работы.
Стабильная заработная плата + бонусы за производительность.
Работа в комфортном офисе ресторана.
Возможности для профессионального роста.
Бесплатное вкусный питания

Коммуникационные навыки

Умение грамотно и вежливо общаться с клиентами.
Способность объяснять сложные вещи простым языком.
Умение слушать клиента и понимать его запросы.
Стрессоустойчивость

Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Умение работать с конфликтными клиентами и решать проблемы.
Мультитаскинг и организованность

Умение одновременно принимать звонки, записывать заказы и передавать их в кухню или доставку.
Грамотное управление временем и выполнение задач в срок.
Знание продукта:

Уверенное знание меню ресторана (ингредиенты, варианты блюд, акции).
Способность предлагать рекомендации клиентам, если они сомневаются.
Работа в команде:

Умение взаимодействовать с коллегами из кухни, доставки и других отделов.