Город: Ульяновск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Организация работы менеджеров Call -center, ресепшен, корпоративных менеджеров
- Подбор и обучение штата сотрудников (до 15 чел)
- Составление графиков работы, ведение табеля учета;
- Контроль операционной деятельности персонала отдела, включая максимальное увеличение загрузки домов, уменьшения расходов, увеличения производительности;
- Постановка и выполнение плановых показателей;
- Разработка и внедрение скриптов телефонных и личных продаж согласно стандартам обслуживания клиентов, при необходимости непосредственная работа на телефоне и ресепшен;
- Поддержание высокого уровня качества обслуживания гостей, анализ и повышения эффективности работы кол центра и ресепшен;
- Ведение документации и отчетов Отдела продаж, проведение инвентаризаций;
- Удовлетворение запросов индивидуальных и корпоративных гостей, работа с возражениями.
- Продвижение сайта Компании
- Привлечение новых клиентов
- Высшее образование;
- Навыки управления персоналом;
- Навыки управления операционной деятельностью;.
- Лидерские качества, ориентированность на достижения результата;
- Коммуникабельность и умение работать в команде;
- Аналитическое мышление и хорошие организаторские способности;
- Ориентированность на гостей
- Уверенный пользователь Exсel, 1С
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Стабильная официальна заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
- Доставка служебным транспортом из Нового города и трансфер обратно до Нового города;
- Питание в ресторане парк-отеля;
- Возможность карьерного роста;
- График работы 5/2 гибкий.
Адрес: село Архангельское, ,
Похожие вакансии