Просмотр вакансии

Вместе с нами тебе предстоит:

• Совершенствование и оптимизация процессов управления изменениями в сценарии чат-ботов, оптимизация инструментов, с которыми работают разметчики и сценаристы
• Формирование и контроль требований к диалоговой платформе для перехода от rule-based/гибридных систем к полноценной ML-классификации интентов и других технологических решений
• Внедрение и контроль дэшбордов и метрик производительности и эффективности новых технологических решений (ML классификатор, GenAI компоненты)
• Управление требованиями, постановка и контроль задач для смежных подразделений, направленных на повышения качества, персонализации и покрытия новых тематик
• Сбор и и приоритизация требований (фичи, user stories) для команд разработки, в т.ч. связанных с ML-классификацией и генеративными функциями
• Организация технологического взаимодействия между командами кластера, архитектурой, безопасностью, смежными подразделениями, коммуникация с бизнес-заказчиками и стейкхолдерами, управление их ожиданиями относительно возможностей и ограничений новых технологий
• Мониторинг рынка решений в области диалогового AI, ML-классификации, применения LLM в финтехе (особенно банках).
• Идентификация и предложение к внедрению лучших практик и инновационных подходов для поддержания лидирующих позиций.

Мы ожидаем:

• Управление требованиями к крупным IT-проектам, работа с подрядчиками/смежниками
• Подготовка дорожных карт технологических поставок, управление ожиданиями заказчиков/стейкхолдеров
• Опыт оптимизации производственных процессов, знание нотаций UML, BPMN
• Навыки детализации требований до уровня user story
• Понимание принципов диалоговых технологий, ML, LLM
• Опыт взаимодействия с экспертизой Data Science, постановка требований к процессам, использующим модели
• Знание Agile (Scrum, Kanban)

Преимуществом будет

• Опыт работы в диалоговых платформах, чат-ботах, AI-продуктах, знание рынка диалоговых инструментов
• Знание банковских бизнес-процессов, архитектуры банковских IT-продуктов, требований информационной безопасности
• Управление проектами разработки технологических продуктов

Soft Skills

• Нацеленность на результат, ответственность, умение доводить задачи до финала
• Навыки коммуникации, управления ожиданиями, конфликтами

Это позиция является планируемой к созданию (перспективной).