Город: Волжский (Волгоградская область)
Зарплата:
от 45000
RUR
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Помощник руководителя контактного центра (телемаркетинга)
Обязанности:
- контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики);
- помощь во внедрении в работу call-центра реализуемых руководством планов, взаимодействие с подразделениями сети клиник для улучшения сервиса предоставляемых услуг;
- разработка скриптов, обновление информационной базы;
- отчетность для управления компании.
Требования:
- опыт работы Оператором в КЦ от 6 мес.;
- развитые управленческие навыки;
- навыки распределения функциональных обязанностей сотрудников;
- опыт личного проведения обучения и мотивации сотрудников, умение настроить командную работу.
Условия:
- график 2/2 с 09:00 до 21:00 (обсуждается);
- з/п оклад+мотивация, выплаты стабильные;
- перспектива профессионального развития;
- офис в Центре города.
Адрес: Волжский, улица Мира, 71
Похожие вакансии