Просмотр вакансии

Обязанности:

• Консультирование клиентов по продукту (работа с платформой).
• Решение возникающих вопросов и обращений.
• Выслушивать пожелания клиентов и при необходимости работать с PM/QA для формирования задач.
• Актуализация справочной информации по продукту.
• Написание извещений об внесенных изменениях в продукте(релиз 1 раз в неделю).
• Проведение платежей в биллинге(крайне редко).
• Работа с документами(небольшое количество).

Поиск и привлечение новых клиентов:

• Обзвон и первичная презентация продукта новым потенциальным клиентам.

• Обработка входящих заявок и регистрация новых пользователей.

• Работа с другими рынками (РФ, Казахстан, Польша).

От количества новых клиентов будет зависеть премия.

Опыт и навыки:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке. Умение убеждать, активно слушать и доносить ценность продукта.
• Уверенный пользователь ПК (Google Таблицы, WhatsApp, CRM).
• Опыт в телефонных продажах, поддержке или работе с возражениями.

Требования:

• Ответственность, самоорганизация, высокая клиентоориентированность.
• Готовность быстро разобраться в современных веб-технологиях.
• Желание развиваться и изучать новое.

Условия:

• Уютный офис в центре Минска с удобной инфраструктурой.
• Качественное оборудование для комфортной работы.
• Реальное влияние: вы будете важной частью команды и сможете влиять на продукт.
• Возможность развиваться в продажах, поддержке или продуктовой команде.
• Гибкий график работы.
• Полный соцпакет – 28 дней отпуска.

Эта роль подойдёт человеку, который хочет вырасти в руководителя отдела продаж или стать частью продуктовой команды. У нас мало формальностей и много реального влияния на процессы.