Просмотр вакансии

Обязанности:

• Консультирование пользователей по продуктам 1С;
• Обработка обращений/тикетов в Jira;
• Фиксация багов и задач, контроль их выполнения; взаимодействие с командами для решения проблем;
• Автоматизация процессов для снижения потока обращений;
• Сбор и предоставление информации заказчикам; корректировка логики 1С;
• Диагностика и устранение инцидентов; подготовка отчетов и обновление базы знаний;
• Участие в улучшении продуктов;
• Поддержание работы сервисов компании, проведение RCA;
• Разбор логов, выявление ошибок и постановка задач на исправление.

Требования:

• Высшее профильное образование (техническое или физико-математическое).
• Опыт работы от 1 года на аналогичных должностях (консультант, специалист поддержки, методист, аналитик).
• Знания и опыт работы с любыми типовыми продуктами 1С (1С:БухгалтерияПредприятия, 1С:ЗУП, 1С:Управление торговлей 1С:ERP и др.)
• Знание и опыт работы с платформой 1С Предприятие 8.3.
• Знание типовых механизмов платформы 1С на уровне специалиста, включая механизмы решения задач без привлечения разработчиков.
• Знание возможностей подсистем 1С:БСП.
• Умение писать запросы в Консоли запросов и простые запросы SQL, опыт работы с Журналом регистрации, Postman.

Условия:

• Работа в финтех компании, неоднократно признанной «Лучшей МФО года»
• Официальное трудоустройство и белая зарплата
• Удаленный формат работы с полной комплектацией техники

• Рабочий график 5/2 по времени Новосибирской области (НСК)

• Работа в сильной команде, готовой делиться экспертизой

• Возможности для профессионального роста