Просмотр вакансии

Детский Образовательный Центр "Динамика" . Наша компания работает в Красноярске уже 4 года и постоянно развивается. В связи с этим, мы ищем в наш дружный коллектив нового Администратора. Для Вас это возможность развить или еще больше "прокачать" коммуникативные навыки, планирование и креативное мышление. Проводим полное обучение по клиентскому сервису и всем программам, в которых осуществляется работа.
Ключевое для нас - это ответственность, вовлечённость и готовность обучаться!

Обязанности:

• Ведение групповых родительских чатов в мессенджере.
• Работа по клиентской базе в СРМ.
• Контроль некоторых функций СРМ-автоматизации работы с клиентами.
• Регистрация клиентов он-лайн, корректировка данных.
• Контроль педагогов (учет посещаемости, выполнение задач в СРМ, предоставления отчетности, выполнения регламента и проч.).
• Контроль своевременности оплаты услуг от клиентов. Работа с дебиторской задолженностью (выставление требований об оплате, контроль исполнения). Общение с клиентом в 95% случаях - через мессенджеры, 5 % - телефонный звонок.
• Взаимодействие и коммуникация с педагогами. Срочное доведение задач и контроль - при необходимости.
• Выполнение прочих "производственных" задач выставленных в СРМ.
• Изготовление раздаточного материала для занятий (печать, ламинирование, резка) - предполагается работа с напарником (методологом). Готовность его подменить при отсутствии.
• Выполнение офисных поручений руководителя.

• Высшее или средне профессиональное образование.
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность.
• Умение работать по готовому регламенту.
• Уверенный пользователь ПК, желательно навыки работы в CRM.
• Быстрая обучаемость, готовность учиться новому, умение работать с большим объемом информации
• Исполнительность, ответственность. Стрессоустойчивость!

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц.
• Работа в офисе, отсутствие личного контакта с клиентами (общение только он-лайн - мессенджер, электронка), редко - звонок по телефону .
• Возможность карьерного роста (при желании и не менее чем через 1 год работы)в административно-управленческой сфере.
• График работы пн-чт с 9:00-18:00 в офисе (либо с 8:00 или с 8:30 и полный 8 часовой рабочий день), пятница - на удаленке весь день, на связи с клиентами до 19:00.
• Полное обучение работе, легкая адаптация. Дружный коллектив!
• 1 месяц испытательный срок (на нем з/п = 25 000 руб.).
• Оплачиваемый отпуск!
• Премии по итогам учебного года.