Город: Краснодар
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: Нет опыта
Обязанности:
Прием всех заявок на услуги гостиницы.
Бронирование услуг гостиницы с регистрацией всех помещений, требований гостя и всех данных для обратной связи.
Контроль за своевременной оплатой за проживание и услуги, оказываемые гостям.
Прием и оформление необходимых документов при заселении и выселении проживающих.
Предоставление устных справок, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
Требования:-
Администратор должен знать:
- правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
- правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;
- порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;
- основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;
- структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы;
- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- Сменный график работы
- Соц.пакет
Адрес: Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, Постовая улица, 41
Похожие вакансии