Просмотр вакансии

Сегодня 21-08-2025 07:08

22.07.2025, 13:49

Руководитель группы поддержки Яндекс

Работодатель: Яндекс Команда для бизнеса

Город: Волгоград
Зарплата: от 40000 до 48000 RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Яндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах России, Казахстана и Беларуси. Пользователи заказывают свою любимую еду на сайте или в мобильном приложении и наши курьеры аккуратно и быстро доставляют её. Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём!

Чем предстоит заниматься:

Вести команду удаленных сотрудников к достижению KPI – разработка мер по их повышению, проработка сложных кейсов с сотрудниками;
Работа по административным задачам (отпуска, больничные, переносы);
Проектная работа по оптимизации бизнес-процессов;
Мониторинг текущих показателей направления, подготовка отчетности.

Что нам важно:

Опыт работы Тимлидом/Старшим специалистом;
Знание основных метрик колл-центра;
Знание типов мотивации сотрудников;
Умение выстраивать коммуникацию с коллегами и подчиненными;
Навыки делового администрирования.

Условия:

Официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков;
Полностью удаленная работа;
График работы 5/2 10:00-19:00 (сб,вс);
Стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
Возможность роста и развития, в части дохода и уровня должности;
Бонусы от Яндекс и партнёров.

Откликнуться на вакансию