Город: Уфа
Зарплата:
от 50000
до 70000
RUR
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Ключевые обязанности:
-
Мониторинг состояния сетевого оборудования, серверов и инженерной инфраструктуры.
-
Обработка обращений пользователей (телефон, почта, мессенджеры).
-
Первичная диагностика (анализ проблем: сеть, оборудование, ПО).
-
Консультирование пользователей по техническим вопросам.
-
Контроль решения проблем (отслеживание до полного устранения).
-
Обновлении технической документации, создании регламентов;
-
Соблюдение KPI (показателей эффективности).
-
Работа с документацией (обновление регламентов, инструкций).
-
Следование внутренним процессам компании.
Требования:
Базовые знания компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, ping, tracert и т. д.).
Опыт в техподдержке или IT-сфере.
Уверенное владение ПК, диагностика проблем.
Навыки работы с командной строкой (Windows/Linux).
Коммуникабельность, умение объяснять сложное простым языком.
Самостоятельность в поиске решений.
Желание развиваться в IT.
Условия:
График: полный день / сменный.
Место работы: офис г. Уфа.
Оформление: по ТК РФ.
Адрес: Уфа, улица Шафиева, 56
Похожие вакансии