Просмотр вакансии

IT-Департамент ищет в команду инженера-технолога в Отдел сервис-деск.
Отдел сервис-деск является первой линией IT-Департамента. Основная цель: помощь клиентам по любым вопросам, связанным с IT.
Это уверенный старт и для тех, кто хочет в сопровождение систем, и тем, кто хочет развиваться в сторону разработки ПО.
Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе с нами создавать выдающиеся технологические решения и поддерживать стабильность в банковской сфере!

Обязанности:
- Помощь и решение обращений сотрудников и клиентов банка по использованию подсистем Дистанционного Банковского обслуживания, также зарплатного портала;
- Взаимодействие со смежными отделами (Вторая линия поддержки, С командой разработки, Слудбой информационной безопасности и тд.);
- Мониторинг показателей ИТ систем;
- Регистрация обращений/инцидентов в системе сервис деск;
- Настройка ПК клиента для работы с подсистемами ДБО;
- Установка/переустановка/восстановление/настройка ПО и ЭЦП;

Требования:
- IT-специалист любого направления; Среднее/высшее образование/также Студенты математического, технического, айти-направлений;
- Готовность к графику 2/2 с ночными сменами;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение компьютером;

Личные качества:
- Быстро обучаем и не боишься трудностей;
- Занимаешь активную позицию и не стесняешься предложить улучшения;
- Искренне хочешь помогать людям и готов решать проблемы клиентов.

Мы предлагаем:
- Современный офис в центре города.
- Трудоустройство по ТК РФ, ежемесячная премия (после исп.срока).
- Возможности для профессионального развития и обучения.
- Корпоративные программы по заботе о здоровье и благосостоянии сотрудников.
- Дружелюбная и инновационная рабочая атмосфера.