Просмотр вакансии

Компания СК ТАУРУС осуществляет услуги сервиса, монтажа и ремонта холодильного, технологического, торгового оборудования по Москве.

Компания основана в 2019 году. За 5 лет мы выросли из небольшой команды в надёжного партнёра для наших заказчиков и разработали собственную Систему Управления Обращениями, что позволяет оказывать Сервис высокого качества!

Среди наших клиентов такие крупные компании как: Х5 Group (Перекрестки), ВкусВилл, Мираторг, Окей, ЛЕНТА, Глобус и другие.

Мы собрали надёжную и опытную команду, способную обеспечивать стабильный, качественный сервис и монтаж на объектах любой сложности.

Мы постоянно развиваемся, активно занимаемся продвижением и улучшением сервиса. На 2025 год у нас три главные цели:

• Вырасти в 2,5 раза и войти в ТОП-10 подрядчиков страны;
• Стать лучшим работодателем на нашем рынке;
• Создать свою технологическую платформу, чтобы работать быстрее.

Наша миссия — изменить культуру сервисной индустрии, создавтехнологичную компанию, где ценят труд и помогают клиентам достигать их целей.

В связи с ростом компании и увеличением штата объявляется конкурс на должность "Диспетчер".

Обязанности:

1. Обработка заявок в программе Компании: принять в работу, передать технику-исполнителю, осуществить контроль за выполнением, провести закрытие с фиксацией выполненных работ;

2. Взаимодействие внутри Компании: с руководителем диспетчерской службы, руководителем технической службы, "полевыми" техниками;

3. Поддержание связи с директорами магазинов для уточнения информации по заявке или предоставлению доступа в помещение в нерабочее время (по необходимости);

4. Обработка выполненных заявок: внесение информации из акта сервисных работ в заявку в программе Компании; передача информации заказчику в письме (при необходимости); работа с выполненными заявками на доставку, создание заявки технику на выполнение работ по замене запчастей, которые доставлены на объект).

Требования:

• Опыт работы оператором call-центра или диспетчером - большое преимущество;
• Понимание принципов работы сервисной компании, работающей в режиме 24/7 (аварийный сервис);
• Внимательность, многозадачность, находчивость, быстрая реакция.

Условия:

• Офисный формат работы (БЦ Гефест, Дмитровское ш., д.157, с.9);
• График работы 2/2 (есть дневные и ночные смены по 12 часов на выбор);
• Заработная плата 85 тыс. руб на руки на испытательный срок, далее 100 тыс. руб на руки;
• Комфортное введение в должность, наставничество со стороны опытных коллег.