Город: Москва
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Мы заинтересованы в привлечении эксперта с опытом управления центром по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Мы ждем кандидатов с опытом, способных реализовывать масштабные задачи и готовых к релокации (город в ЦФО).
Обязанности:
- Стратегическое управление сетью филиалов: цифровизация, оптимизация процессов, внедрение стандартов качества обслуживания;
- Обеспечение эффективной работы центров – контроль за предоставлением госуслуг физическим и юридическим лицам;
- Выстраивание команды;
- Взаимодействие с госорганами;
- Повышение уровня сервиса – внедрение клиентоориентированных технологий, сокращение сроков оказания услуг, работа с обратной связью;
- Контроль эффективности и отчетности – выполнение плановых показателей, анализ эффективности, бюджетирование.
Требования:
- Опыт управления филиальной сетью или крупным сервисным подразделением (100+ сотрудников);
- Знание государственных и муниципальных процессов, нормативно-правовой базы;
- Навыки операционного и стратегического менеджмента, опыт цифровизации услуг;
- Лидерские качества, умение выстраивать вертикаль управления в распределенной структуре;
- Высшее образование.
Условия:
- Работа в крупнейшем центре госуслуг региона с возможностью влиять на качество сервиса для граждан;
- Конкурентная заработная плата + компенсация за релокацию;
- Карьерные перспективы в системе государственного управления.
Похожие вакансии