Город: Воронеж
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Сейчас мы в поисках к нам в команду Менеджера по работе с клиентами (работа с закрепленным портфелем клиентов).
Вместе с нами тебе предстоит:
- Консультирование обращений от клиентов крупного бизнеса Банка по вопросам работы дистанционного банковского обслуживания (ДБО);
- Решение вопросов клиентов, связанных с функционированием системы, подключения и изменения параметров оказания услуги;
- Взаимодействие с клиентскими, операционными и другими подразделениями Банка при решении вопросов клиентов;
- Работа со входящими обращениями от клиентов (без прямых продаж и работы в call-центре).
Какие знания и навыки для нас важны:
- Умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности;
- Владение культурой телефонных переговоров, письменной деловой коммуникации;
- Навыки работы с MS Word, MS Excel, MS Outlook;
- Высшее образование (мы также рассматриваем выпускников ВУЗов);
- Желание учиться, развиваться вместе с нами;
- Опыт работы в крупных контакт-центрах (будет плюсом).
Адрес: Воронеж, улица 9 Января, 180
Похожие вакансии