Просмотр вакансии

Леста Игры (ООО "Гейм Стрим" – Минский центр разработки) разрабатывает игровые проекты в различных жанрах, смело экспериментирует с инструментами и технологиями.

В офисах компании в Санкт-Петербурге, Минске и Москве работает более 2000 талантливых профессионалов.

Мы делаем игры, которые стали настоящим культурным феноменом: «Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz, а также работаем над новыми перспективными проектами.
Мы не намерены останавливаться – впереди нас ждут новые вызовы и миллионы игроков.

Хочешь вместе создавать будущее игровой индустрии? Добро пожаловать в команду!

Мы точно знаем, что где-то есть отличный Support Specialist («Мир танков»), который вольётся в нашу команду в Минском офисе.

Задачи, которые предстоит выполнять:

• Обработка обращений игроков в письменном виде по различным вопросам.
• Взаимодействие с продуктовой командой и со смежными отделами.
• Анализ и передача обратной связи от игроков команде разработки.
• Реагирование на критические ситуации в соответствии с алгоритмом работы.
• Выполнение прочих задач в рамках своей сферы обязанностей.

Мы ожидаем:

• Грамотный устный и письменный русский язык.
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Уверенное пользование ПК.
• Готовность к сменному графику 2/2 (дневные смены с 8:00 до 20:00 и ночные смены с 20:00 до 8:00). 2 дня рабочих, 2 дня выходных. 2 недели в дневные, 2 недели в ночные.

Будет плюсом:

• Опыт работы с пользователями/клиентами.
• Знание продуктов Леста Игры («Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz), а также основных используемых механик и событий в играх.
• Игровой опыт в проектах разных жанров.
• Умение рассуждать логически и выстраивать причинно-следственные связи.

Что мы предлагаем:

• Работу в IT-компании (резидент ПВТ).
• Трудоустройство по ТК РБ.
• Расширенный полис ДМС с первого месяца работы.
• Доплаты по больничным листам до 30 дней в году.
• Тренажёрный зал и душевые в офисе.
• Компенсацию спорта.
• Компенсацию стоимости питания в корпоративной столовой.
• Подарки и выплаты сотрудникам на значимые даты (первый день в компании, день рождения, свадьба, рождение детей).
• Комнаты отдыха с настолками, приставками, бильярдом, теннисными столами, а также релакс-зоны с массажными креслами.
• От 500 до 1000 ед. игрового золота на аккаунт в игре ежедневно.
• Доставку сотрудников корпоративными шаттлами метро <-> офис «Волна» (Минск, Партизанский проспект, 178/2).