Просмотр вакансии

Студия развития бизнеса GOLOVOLOMKA в связи с расширением штата в свою команду ищет специалиста по поддержке клиентов IT-продукта.

О нас:

• ТОП-25 в России и ТОП-3 в ЦФО: стабильно входим в топы лучших партнеров Битрикс24 согласно рейтингу «1С-Битрикс24»;
• 5 лет специализируемся на разработке и внедрении программного обеспечения для автоматизации различных отраслей и отделов компаний на платформе Битрикс24;
• Платиновый партнер Битрикс24;
• Партнеры популярных сервисов для бизнеса на отечественном рынке - AmoCRM, 1С, Мой Офис и другие.

Вы нам подходите, если:

• Знаете основы веб-технологий и понимаете, как работают веб-сервисы
• Имеете опыт работы в поддержке клиентов
• Имеете хорошие коммуникативные навыки и умеете грамотно писать на русском языке
• Разбираетесь в процессах поддержки и разработки IT-продуктов
• Самодисциплинированы, ответственны и организованы

Будет неплохо, если вы:

• Имеете опыт опыт работы с CRM-системами и другими сервисами для бизнеса (Битрикс24, amoCRM, 1С)
• Получили образование или подготовку по IT-специальности
• Имеете опыт тестирования веб-приложений
• Имеете аналитическое мышление, и вам нравится разбираться в новых технологиях
• Эффективно работаете с несколькими задачами параллельно

Обязанности:

• Работать в Service Desk системе: обработка обращений, анализ проблем, первичная диагностика (10-15 обращений в день)
• Консультировать клиентов (разные сферы бизнеса) по работе с сервисами для бизнеса
• Проводить ручное тестирование приложений на соответствие технологическим стандартам
• Поддерживать проекты различной сложности;
• Контроль проектов внедрения сервисов, коммуникации с клиентами и командой разработчиков.

Что ты можешь получить, работая у нас?

• Постоянное обучение и развитие. Ты забудешь, что значит «скучно» и «однообразно». Специально для тебя мы подготовили программу стажировки, обучения, тренинги и многое другое.
• Карьерный рост. Ты приобретаешь хороший багаж знаний и у тебя появляется возможность всесторонне развиваться, в том числе и в смежных IT-направлениях в нашей компании (системный аналитик, бизнес-процессолог/ аналитик, программист).
• Удобный офис в центре города. У нас есть своя кухня, столовая, игровая зона, небольшая библиотека и собственная студия для записи контента.
• График работы 5 дней в неделю по 8 часов с 09:30 по 18:00.

Все проекты, с которыми мы работаем, не являются рутинными и типизированными внедрениями, они нацелены на решение глубинных вопросов наших заказчиков и открывают для них переход на другой уровень бизнеса.
Если тебе отозвалось и заинтересовало все, что написано выше, ты веришь в себя — то сделай шаг, откликайся на вакансию.

ЕСЛИ ВЫ НАЧИНАЮЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ - ОСТАВЛЯЙТЕ ОТКЛИК С СОПРОВОДИТЕЛЬНЫМ ПИСЬМОМ!