Город: Ярославль
Зарплата:
от 60000
до 70000
RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Задачи:
- Своевременно отвечать на сообщения клиентов в чатах.
- Определять проблемы и решать их как можно быстрее.
- Мониторить работоспособность системы.
- Отслеживать сложные кейсы, своевременно передавать их другим командам при необходимости.
Что нам важно в кандидатах:
- Опыт работы в клиентской поддержке.
- Опыт работы с финансовыми продуктами: платежными системами/банками.
- Грамотная речь, как письменная, так и устная.
- Владение английским языком не ниже intermediate.
- Стрессоустойчивость и готовность к рутинной работе.
Условия, которые мы предлагаем:
- Заработная плата без задержек.
- Оформление: ИП/самозанятость.
- Удалённая работа без необходимости посещать офис.
- График работы 5/2.
- Обучение.
- Профессиональный и карьерный рост внутри команды и компании.
Будет плюсом, если:
- Есть опыт работы в Jira, любой системе учёта тикетов, понимание принципов работы API.
