Просмотр вакансии

Т-Банк — это не только про удобные сервисы, но и про безопасность, которой можно доверять. Наша команда распознаёт угрозы, оценивает риски и защищает денежные средства клиента от мошенников.

Эта работа не про скрипты — она про внимание к деталям и быструю реакцию. Станьте частью команды, которая делает банковскую защиту умной и точной.

Мы предлагаем

• Достойный доход: от 73 000 (оклад + премия по результатам работы).
• Удаленный формат: никакого дресс-кода, утомительных утренних сборов и долгого пути до офиса.
• Поддержку и ресурсы: предоставляем необходимое оборудование и инструменты для работы.
• Сменный график: 2/2 с 10:00 до 22:00 на время обучения. Далее 2/2 с дневными и ночными сменами по московскому времени — важно иметь возможность работать в любом из этих графиков.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.

Чем предстоит заниматься

• Проверять обращения клиентов на признаки мошенничества — вовремя распознавать подозрительные кейсы.

• Проводить идентификацию клиента и оценивать риски, если в банк обращается третье лицо, и принимать меры, чтобы не допустить инцидента.

• Общаться с клиентами по входящим и исходящим звонкам.

• Принимать решения и действовать быстро, чтобы остановить возможное мошенничество.

• Участвовать в улучшении процессов идентификации — предлагать идеи и помогать внедрять обновления.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт в сфере обслуживания клиентов (желательно на звонках) от 6 месяцев, опыт работы в банковской сфере — будет преимуществом.
• Обладаете аналитическим мышлением.
• Имеете образование от среднего профессионального.
• Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме.
• Будет преимуществом, если вы знаете английский/таджикский/узбекский языки.