Просмотр вакансии

Karso — команда профессионалов, предоставляющая техническую гарантию на новые автомобили, автомобили с пробегом и ввезенные по параллельному импорту.

Мы – сильная, единая и амбициозная команда динамично растущего автомобильного холдинга. И входим в ТОП-3 гарантийных компаний России.

Сейчас мы в поиске менеджера по обработке отзывов - ключевого сотрудника, который поможет компании стать еще сильнее!

Обязанности:

• Мониторинг и обработка отзывов клиентов на различных платформах (соцсети, Google, Яндекс.Карты, отзовики и т. д.);

• Ответы на отзывы клиентов в установленном стиле и тоне (создание шаблона ответа);

• Совершение исходящих звонков клиентам компании для получения видео-отзывов;

• Отработка негативных отзывов;

• Подготовка ежемесячных отчётов по проделанной работе.

• Опыт работы в поддержке будет преимуществом;

• Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса;

• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться в деловом и дружелюбном тоне;

• Внимание к деталям;

• Стрессоустойчивость;

• Уверенный пользователь ПК;

• Официальное трудоустройство с первого дня работы и соблюдение всех социальных гарантий. Полностью белый доход;

• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц без задержек;

• Зарплата: оклад + KPI;

• Полное обучение и введение в должность. Ты не останешься один на один с задачами!

• Офис в самом центре города: БЦ Суворов, ул. Радищева, 6А;

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (сб., вс. выходные);

• ДМС.

Не бойся откликаться без опыта! Главное для нас — твоя мотивация и желание работать.