Просмотр вакансии

Наши ценности:

• Пациент - главный человек в нашей клинике.
• Приоритетами в работе с пациентами являются: качественно оказанная медицинская помощь, вежливая коммуникация на всех этапах в клинике.
• В работе сотрудников мы ценим ответственность за результаты своей трудовой деятельности, порядочность, нацеленность на результат общего дела, продуктивность, стремление к профессиональному развитию.
• Каждый сотрудник компании ценен и важен в своем деле. Мы ценим дружественную атмосферу в коллективе, взаимопомощь, наставничество, готовность сотрудников делиться своим опытом для достижения главной цели компании.

Что нужно будет делать:

- обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий,

- подготовка отделения и комнаты отдыха пациентов к работе,

- встреча и сопровождение пациентов клиники,

- консультирование посетителей по оказываемым услугам,

- оформление первичной медицинской документации,

- контроль и распределение записи пациентов,

- работа в медицинской информационной системе,

- ведение базы пациентов, запись пациентов на вторичные услуги, без «холодных звонков»,

- прием и контроль оплаты, работа с кассой, кассовая отчетность,

- сбор отзывов пациентов клиники после приема у врача,

- принятие мер по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций,

- принятие претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, передача их руководителю подразделения,

- осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, размещение, обновление рекламных продуктов в клинике,

- информирование непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер по их ликвидации

Что для этого нужно:

• Высшее или средне-специальное образование
• Предпочтительно стаж работы в должности администратора или медицинского регистратора от 1 года
• Опыт работы в сфере обслуживания, обязательно умение работать в Excel
• Клиентоориентированность, исполнительность, умение быстро ориентироваться в стрессовых ситуациях
• Уверенный пользователь ПК

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Работа по адресу: г. Самара, Ново-Садовая 369а
• График работы: пятидневная рабочая неделя, суббота по графику, с 09:00 до 18:00
• Работа в дружной и сплоченной команде в Клинике, которая 30 лет оказывает качественную офтальмологическую помощь жителям Самарской области
• Перспектива профессионального и карьерного роста
• Регулярно проводится пересмотр уровня заработной платы
• премия по результатам полугодия
• развитая корпоративная культура (наставничество, внутреннее обучение, командообразующие мероприятия)
• корпоративное обучение и тренинги
• дружный сплоченный коллектив
• возможность профессионального и карьерного роста
• скидка на продукцию сотрудникам клиники

Очень ждем того, кто:

• Готов порадовать пациента бережным, человечным отношением
• Любопытен: быстро освоит все самые передовые технологии, которые есть у нас в клинике
• Даже если чего-то не знает, готов учиться c сильными наставниками
• Готов работать с документами и понимает, что это важная часть нашей работы и безопасность пациентов