Город: Астана
Зарплата:
от 350000
KZT
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: Нет опыта
Мы ищем специалиста клиентской поддержки для работы с инцидентами и запросами пользователей в странах СНГ. Формат работы — офисный в г. Астана, график 2/2.
Обязанности:
-
Обслуживание клиентов: решение проблем и ответ на запросы очно в офисе, по телефону, email и в чате.
-
Ведение документации: фиксирование и отслеживание обращений и решений в системе поддержки.
-
Взаимодействие с другими отделами для эскалации сложных вопросов и их оперативного решения.
-
Внесение предложений по улучшению процессов поддержки и создание материалов для базы знаний.
Требования:
-
Свободное владение русским и казахским языками (устно и письменно).
-
Аналитические способности и критическое мышление.
-
Навыки работы с ПО и инструментами для поддержки.
-
Клиентоориентированность и умение работать в команде.
Условия:
-
Стабильная зарплата 2 158 KZT/час (до вычета налогов), официальное трудоустройство.
-
Сменный график 2/2, работа из офиса (г. Астана).
-
Обучение и развитие: внутренние и внешние тренинги.
-
Работа в международной компании с дружной командой профессионалов.
Похожие вакансии