Просмотр вакансии

Сегодня 07-08-2025 08:06
04.08.2025, 09:26

Менеджер по качеству

Работодатель: VOXYS

VOXYS

Город: Орел
Зарплата:  от 50000 до 70000 RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Ищем в нашу команду менеджера по качеству (сфера контактных центров)!

Задачи:

  • Выполнение договорных обязательств, коммуникации с заказчиком по вопросам качества обслуживания проекта и изменения информации;
  • Оценка и модернизация процессов, влияющих на выполнение KPI по проекту и внесение корректирующих действий;
  • Анализ и контроль качества и эффективности работы сотрудников, проведение мероприятий с целью повышения качества их работы;
  • Предложение, разработка и внедрение эффективных мероприятий для выполнения установленных KPI.

Ожидания от кандидата:

  • Знание Excel на уровне уверенного пользователя (ключевые формулы, сводные таблицы, построение диаграмм);
  • Опыт работы в сфере call-центров на должности ведущий консультант, супервайзер, руководитель группы, руководитель направления или аналогичные должности не менее 1 года;
  • Среднее или высшее (в т.ч. незаконченное) образование.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в телефонных продажах или работы на горячей линии, линии техподдержки, чаты, письма.

Условия:

  • Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы;
  • Своевременная "белая" заработная плата (оклад + ежемесячная премия);
  • График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00 по мск;
  • Гибридный формат возможен в городах, где у Voxys есть площадки;
  • Удаленный формат работы для сотрудников из других городов

Адрес: Орёл, Наугорское шоссе, 5

 

Откликнуться на вакансию

Дата
06.08 07.08
USD
2.9982 3.007
EUR
3.4601 3.484
RUB
3.6918 3.6949
UAH
7.1777 7.2102
CHF
3.699 3.7215
GBP
3.9846 3.9992
PLN
8.0971 8.1399
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения