Просмотр вакансии

Кто мы?
Сеть спортивных клубов Hammer. Мы строим технологичную, масштабируемую модель бизнеса на стыке фитнеса и IT. У нас 3 клуба, поддержка грантов (Фонд Содействия Инновациям), участие в Сколково, Архипелаге, статус резидента технопарка "Жигулёвская долина". Наша цель – стать федеральной сетью на базе собственной IT-системы к 2026-2027 году.

Кто нам нужен:
Мы ищем сильного Операционного Управляющего для сети из 3 клубов. Ваша миссия: превратить текущую операционную деятельность из реактивной "тушение пожаров " в стабильную, предсказуемую и масштабируемую систему. Вы заложите фундамент для взрывного роста.

Ваши ключевые задачи:

Стабилизация & Структура. Провести аудит, разработать и внедрить единые стандарты работы (клиентский сервис, продажи, работа с поставщиками), бизнес-процессы и чек-листы во всех клубах.

Построение системы. Обеспечить соблюдение стандартов (особенно командой администраторов), внедрить систему контроля качества и KPI. Максимально автоматизировать рутину, используя и развивая наши IT-решения.

Команда & Эффективность. Управлять командой администраторов (подбор, обучение, мотивация, контроль). Управлять продажами сети и оптимизировать затраты. Выполнять плановые показатели.

Масштабирование. Активно готовить операционную модель к франчайзингу и открытию новых клубов с целевой окупаемостью 1.5-2 года. Тестировать процессы на тиражируемость. В горизонте 1 года открыть ещё 1-2 новых клуба в нашем городе.

Требования:

• Опыт в операционном управлении сетью (фитнес, ритейл, HoReCa) или сложной точкой услуг. Критично: опыт наведения порядка, разработки и жесткого внедрения SOP/процессов с "нуля" или в хаосе.
• Навыки: Управление командой 10+ (мотивация, обучение, контроль). Управление P&L, KPI, бюджетирование (Продвинутый Excel/Google Таблицы). Работа с поставщиками. Управление продажами и сервисом в B2C.
• Мышление: Системное. Ориентация на цифры и результат. Фокус на автоматизацию и IT-инструменты. Стратегическое видение (масштабирование).
• Личные качества: Проактивность, настойчивость, ответственность, решительность. Умение работать в стартап-среде с амбициозными целями. Не ищет "спокойной гавани".

Мы предлагаем:

• Ключевую роль в создании федеральной сети с "нуля".
• Возможность построить операционную систему своими руками.
• Динамичную команду без бюрократии, с фокусом на инновации и результат.
• Конкурентную заработную плату (обсуждается с сильными кандидатами, соответствует уровню управляющего сетью и рынку). Выплаты 2 раза в месяц без задержек.
• Гибкий график (5/2, 09:00-18:00, с пониманием задач).
• Бесплатное посещение клубов Hammer.
• Обучение за счет компании (конференции, тренинги).
• Реальную перспективу возглавить развитие сети по РФ в горизонте 2 лет.

Если вы — практик с опытом построения операционных систем в сфере услуг, готовый к вызову и ведущий команду к результату — присылайте резюме. В сопроводительном письме кратко опишите ваш самый значимый опыт по внедрению стандартов и стабилизации работы в условиях нестабильности.