Город: Москва
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
-
Приём и обработка заказов от клиентов, решение текущих вопросов по отгрузке.
-
Контроль выполнения заказов: сроки, цены, качество и полнота поставок.
-
Работа с клиентами: согласование сроков доставки, логистических требований, документации и других вопросов.
-
Слежение за выполнением квот, выявление и устранение недопоставок и задержек.
-
Разбор жалоб и претензий, организация возвратов при необходимости.
-
Анализ ключевых показателей (KPI), подготовка отчётов по продажам и качеству сервиса.
-
Ведение актуальной информации по заказам в корпоративной системе.
-
Участие в улучшении учётных систем для оптимизации работы.
- Наличие высшего образования (или профильного среднеспециального: логистика);
- Знание английского языка на среднем уровне (Intermediate);
- Знание Excel и PPT на среднем уровне;
- Опыт работы в 1C (SAP желательно, но не обязательно) и знание базовых принципов EDI/ЭДО (электронного документооборота);
- Понимание процессов пред-, при-, послепродажного обслуживания;
- Высокие коммуникативные навыки и опыт общения с клиентами от 1 года;
- Базовые знания в области законодательных норм продажи алкогольной продукции, требований ФСРАР, в том числе в части товаросопроводительной документации, и понимание ассортимента реализуемой продукции
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) + софинансирование льготных программ ДМС для родственника;
- Гибридный формат работы (3 дня из офиса / 2 дня из дома);
- Страхование от несчастных случаев и страхование жизни;
- Сервис психологической поддержки;
- Корпоративная пенсионная программа через год работы в компании;
- Компенсация питания;
- Бесплатные завтраки/обеды и кофе от бариста в офисе;
- Компенсация фитнеса и возможность присоединиться к корпоративному спортивному сообществу;
- Корпоративное обучение;
- Корпоративная мобильная связь.
Адрес: Москва, 4-й Лесной переулок, 4
Похожие вакансии