Просмотр вакансии

• Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов B2B/B2G, решение технических проблем клиентских ТТ по услугам VPN/Internet на уровне 2 линии ТП;

• Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании;

• Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ;

• Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;

• Контроль SLA.

• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Общее понимание принципов работы и диагностики интернет каналов, основ построения сетей передачи данных;

• Понимание основ технологий: xDSL, FTTx, xPON, Wi-Fi; Виртуальные технологии;

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ - приветствуется, но не обязателен, всему научим.

Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться.

• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии.

• Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + месячная премия + доплата за сменный график);

• График работы: 5/2 9:00-18:00, 2/2 9:00-21:00 и 1/3 9:00-9:00 (на выбор);

• Основой формат работы: офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы (г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32);

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.