Город: Ульяновск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Компания IBS, крупный российский разработчик сложных ИТ-решений, приглашает в свою команду Сервис-аналитика.
Ваши задачи
- Первичный анализ, классификация и маршрутизация запросов, назначение исполнителей;
- Отслеживание и ведение статусов заявок в системе HelpDesk;
- Контроль соблюдения качественных и временных параметров обслуживания заказчиков.
-
Работа на аналогичной позиции 1-2 года, понимание работы системы сервисдекс;
-
Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook), ведение деловой переписки.
- Мы аккредитованная ИТ-компания.
- Полностью официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор.
- Медицинское страхование сотрудника и его детей (ДМС).
- Полностью белая заработная плата.
Похожие вакансии