Город: Самара
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
-
коммуникации с пользователями предприятия через систему учета заявок Help Desk / Service Desk, телефону и электронной почте;
-
решение запросов в своей зоне ответственности;
-
прием, регистрация, классификация, маршрутизация обращений пользователей предприятия в системе учета заявок ServiceDesk;
-
консультирование пользователей предприятия по работе сервисов, продуктов, программного обеспечения и оборудования в области информационных технологий.
-
опыт работы инженером технической поддержки, системным инженером или системным администратором 1 - 3 года;
-
понимание сервисной модели ITSM, опыт работы с системами Help Desk / Service Desk;
- желателен опыт работы с конфигурациями на платформе 1С;
-
желательно высшее (техническое или экономическое) образование.
- уровень з/п и график работы обсуждаются;
- доставка (зависит от графика работы)
Адрес: Самара, Совхозный проезд, 13
Похожие вакансии