Просмотр вакансии

Сегодня 14-08-2025 10:28

11.08.2025, 13:21

Специалист службы технической поддержки (2-я линия)

Работодатель: Лев

Город: Омск
Зарплата: до 60000 RUR
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: Нет опыта

Международная IT-компания в поиске Специалиста службы технической поддержки (2-я линия). Основное направление компании - разработка новых и поддержка уже существующих высоконагруженных проектов для крупных компаний (в том числе с мировой известностью), основная часть которых представляет собой B2B решения.

Обязанности:

Работа с обращениями на 2-й линии технической поддержки (взаимодействие с 1-ой линией, только входящие обращения);
Работа с партнерами. Как из России, так и из-за рубежа;
Мониторинг ошибок и выявление недочетов в работе информационных систем.
Сопровождение уже запущенных проектов;
Сбор информации и составление отчетов о работоспособности проектов.

Требования:

Владение этикой деловой переписки и умение применять ее на практике;
Уверенный пользователь ПК, базовые знания Excel;
Знание английского языка А2 и выше;
Желателен опыт в технической поддержке, L2.
Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность;
Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

График 2/2 (2 дня/2 выходных/2 ночи) с 1 часом на перерыв в течение смены;
Оформление по ТК РФ;
Обучение с нуля и наставничество на старте;
Возможность карьерного роста;
Комфортное рабочее место в офисе openspace;
Дружный и квалифицированный коллектив;
Отсутствие dress-кода;
Бесплатные корпоративные обеды;
Оплачиваемый отпуск.