Просмотр вакансии

• Установка, ввод в эксплуатацию, обслуживание персональных компьютеров и другой офисной техники;
• Конфигурировать и подключать IP телефоны к внутренней телефонной системе Компании;
• Участвовать в процессах составления инструкций по работе с программным обеспечением и доводить их до сведения пользователей;
• Поддерживать работоспособность ключевых систем на курорте: билетно-пропускную систему, PMS (отельную систему), систему видеонаблюдения, сетевую инфраструктуру

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам и гостям курорта (на месте и удалённо)
• Принимать и обрабатывать обращения через тикет-систему
• Работать с корпоративными IT-системами, настраивать доступы, учетные записи и ПО
• Помогать пользователям - от офисных сотрудников до сотрудников курорта
• Проводить базовую диагностику сетевых подключений и серверного оборудования
• Вести документацию: база знаний, отчёты по инцидентам, учёт IT-активов

• Понимание базовых принципов работы ПК, сетей и операционных систем (Windows, macOS, Linux);
• Иметь опыт технического обслуживания и ремонта персональных компьютеров и периферийных устройств;
• Уметь анализировать и диагностировать проблемы пользователей, задавать правильные вопросы для выяснения причины проблемы и предлагать эффективные решения по вопросам, касающимся использования компьютерного оборудования, программного обеспечения и другие;
• Иметь опыт установки, настройки и обновления пользовательских операционных систем семейства Microsoft Windows на компьютерах пользователей для работы в корпоративной среде;
• Иметь опыт установки и конфигурации программного обеспечения (Microsoft Office, Антивирусного ПО, 1С Бухгалтерия и другие);
• Иметь опыт конфигурирования и подключения IP телефонов к внутренней телефонной системе Компании;
• Иметь опыт прокладки коммуникационного кабеля с целью подключения рабочих станций и периферийных устройств к локальной вычислительной сети;
• Опыт работы с Bitrix24 или тикет-системами будет плюсом;
• Желание учиться, быть вежливым, терпеливым и ориентированным на клиента;

Условия:

• Работа в одном из самых красивых мест Узбекистана - на территории курорта Amirsoy
• Проживание на горе (жильё предоставляется)
• Питание и трансфер
• Современная и растущая IT-инфраструктура и реальные задачи
• Команда, которая не бросает в беде
• Возможности роста в крупной и развивающейся компании
• Мы ценим инициативу и проактивность - у вас будет шанс не только решать задачи, но и предлагать улучшения, расти в профессии и со временем взять на себя развитие отдельного направления в техподдержке.