Город: Ташкент
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет
-
Разработка, организация и проведение обучающих программ для сотрудников отеля.
-
Определение потребностей в обучении совместно с руководителями отделов.
-
Ведение базы данных обучающих материалов и планов развития персонала.
-
Проведение вводных тренингов для новых сотрудников, включая ознакомление с корпоративными стандартами и ценностями бренда.
-
Контроль за выполнением стандартов обслуживания гостей и повышение качества сервиса через обучение.
-
Подготовка отчетности о результатах обучения и эффективности программ.
-
Взаимодействие с руководством и HR-отделом для разработки планов карьерного роста сотрудников.
-
Организация внешних тренингов и координация приглашённых тренеров.
-
Опыт работы в должности тренинг-менеджера или в сфере обучения и развития персонала не менее 2 лет (предпочтительно в гостинице категории 4–5).
-
Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
-
Знание современных методов обучения и оценки эффективности тренингов.
-
Способность адаптировать материалы под разные уровни подготовки сотрудников.
-
Организованность, инициативность, умение работать в команде.
-
Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше.
Похожие вакансии