Просмотр вакансии

Кто мы?
Мы — «Подзамену.ру», ведущий игрок на рынке автозапчастей, который не просто работает, а задает тренды вот уже более 10 лет. Наша миссия — сделать покупку запчастей простой и понятной для каждого автовладельца в России. Мы активно растем: наша сеть насчитывает уже 15+ городов, и это только начало.

В чем наш секрет?
Мы построили умную и технологичную платформу, которая автоматизирует рутину. Наши системы сами ищут детали, проверяют аналоги и наличие на складах. Это значит, что тебе не придется часами обзванивать поставщиков. Ты получаешь готовые варианты и применяешь свою экспертизу там, где это действительно нужно — в общении с клиентами и принятии финальных решений.

Почему мы ищем тебя?
Наш рост — это твоя возможность. Мы расширяем команду экспертов из-за увеличения потока клиентов. Люди приходят к нам за советом, и мы хотим давать его на самом высоком уровне. Если ты любишь автомобили и хочешь помогать людям, используя современные технологии, — тебе к нам.

Твои задачи будут заключаться в следующем:

• Консультировать клиентов: Ты будешь помогать нашим клиентам (по телефону, онлайн-чату) подобрать нужную деталь, объяснить разницу между аналогами и найти оптимальное решение их задачи.

• Работать с входящими заявками: Ты будешь обрабатывать запросы от людей, которые уже выбрали нас. Никаких холодных звонков!

• Принимать взвешенные решения: На основе данных от нашей crm-системы ты будешь выбирать лучшие варианты для клиента и контролировать исполнение его заказа от и до.

• Создавать безупречный клиентский опыт: Ты — тот, кто лично сопровождает клиента и следит, чтобы его все устроило. Ты голос и лицо компании для него.

Идеальный кандидат — это ты, если:

• У тебя есть опыт в подборе автозапчастей (от 1 года) и ты уверенно ориентируешься в электронных каталогах.

• Ты — мастер общения: У тебя грамотная речь, ты умеешь слушать, слышать и четко доносить мысль. Для тебя клиент — не «опыт», а человек, которому нужна помощь.

• Ты технологичен и любишь удобство: Тебе нравится работать с современными системами (CRM, базы данных), потому что они экономят твое время и дают точные данные.

• Ты нацелен на результат и понимаешь, что качественная работа = довольные клиенты = твой финансовый рост.

• Ты хочешь развиваться в стабильной, но динамичной компании и не боишься больших и интересных задач.

Мы предлагаем не просто работу, а место для роста:

• Конкурентнтную систему мотивации. Все четко и прозрачно.

• Работа с входящим потоком клиентов. Никаких холодных звонков и самостоятельного поиска поставщиков — только готовые заявки.

• Современные автоматизированные инструменты, которые берут на себя рутину.

• Полностью удаленный формат.

• Обучение и погружение в наш продукт и процессы.

• Реальные возможности для карьерного роста в компании-лидере.

Готов стать нашим экспертом?
Мы уже хотим на тебя посмотреть! Присылай свой отклик. Напиши пару строк о том, какой автомобиль твой самый любимый и почему.

Давай расти вместе с «Подзамену.ру»!