Город: Пенза
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 9-летней историей и штатом более 800 сотрудников.
С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7500 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.
Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.
Мы ищем в команду сотрудника для работы с входящими задачами от пользователей. Эта работа предполагает желание помогать другим и делать это качественно.Что нужно будет делать:
- Разбираться с задачами от пользователей продуктов компании
- Помогать искать и воспроизводить "баги", решать интересные "кейсы" и оформлять тикеты для отдела разработки,
- Диагностировать и решать технические проблемы;
- Консультировать внутренних пользователей по продуктам компании,
- Работать в режиме многозадачности и не оставлять пользователя наедине с возникшим вопросом/проблемой,
- Быть самостоятельным и ответственным – оценивать ситуацию, искать пути решения проблемы,
- Актуализировать и наполнять базу знаний.
- Ты технически подкован,
- У тебя есть базовая IT-грамотность,
- Ты любишь досконально разбираться в нюансах,
- Имеешь склонность “заглянуть под капот”,
- Умеешь грамотно излагать свои мысли,
- Ты не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое и задавать вопросы,
- Умеешь принимать ответственность за результат своей работы,
- В душе ты - Шерлок и тебе интересно разбираться в запутанных ситуациях.
- Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня,
- Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
- Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
- Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
- Дополнительный выходной в день рождения;
- Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
- Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
- Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
- Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
- Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
- Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.
Похожие вакансии