Просмотр вакансии

В дружный и молодой коллектив Семейной языковой онлайн школы требуется Менеджер по сопровождению клиентов!

Что мы ждём от Вас:

-Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года,

-Самостоятельность в работе и инициативность,

-Дружелюбный характер, эмпатия к людям, -Общительность и легкость, ВЕЖЛИВОСТЬ

-Наличие ноутбука и стабильного интернета

-Системный ум, четкость в работе, быстрая скорость работы,

-Стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме;

-Опрятность;

-Грамотная речь, высокая эрудиция

-Владение компьютерными программами на уверенном уровне

Чем предстоит заниматься:

-Консультировать клиентов о методике, услугах, обучении в школе. Делать потенциального клиента студентом нашей школы. Работа с клиентской базой

-Оказывать поддержку нашим ученикам по поводу обучения, вопросов, трудностей.

- Работать в CRM программе, вести профиль клиента, отчеты, документооборот.

- Сервис: поддерживать, делать лучше и долгосрочней отношения с существующими клиентами. Создавать комфортную атмосферу для общения, желания приходить вновь. Быть поддержкой и ориентиром для клиентов.

- Заключать договоры с клиентами, выставлять счета и принимать оплаты, контролировать за своевременную оплату услуг.

-Решать сложные ситуаций с клиентами и минимизировать их возникновение.

Что мы готовы вам предложить

-Стабильную и своевременную выплату заработной платы

-Оклад+бонусы за успешную работу

-график работы 5/2

-Скидки на изучение языков в нашей школе

-Обучение от Компании