Город: Донецк
Зарплата:
от 100000
до 160000
RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: Нет опыта
Ищем внимательного начинающего специалиста, готового развиваться в IT и помогать пользователям с продуктами компании.
Чем предстоит заниматься:
• Обрабатывать обращения пользователей через чат, почту и тикет-систему (Jira, Zendesk).
• Помогать пользователям с вопросами и базовыми проблемами.
• Проверять работу новых функций и релизов с использованием инструментов тестирования (Postman, Swagger).
• Вести простую документацию и инструкции для пользователей (Confluence, Notion).
• Работать с базами данных на базовом уровне (PostgreSQL, MySQL).
• Взаимодействовать с командой разработчиков и дизайнеров через Slack или Teams.
Требования:
• Интерес к IT и желание развиваться в технической поддержке.
• Внимательность, аккуратность и умение понятно объяснять простые вещи.
• Готовность работать полный день.
Плюсом будет:
• Знание SQL и базовые навыки работы с Linux или Docker.
• Опыт использования систем тикетов (Jira, Zendesk, ServiceNow).
• Понимание основных принципов работы веб-приложений и API.
Мы предлагаем:
• Удалённую работу, график 5/2.
• Дружную команду и поддержку наставников на старте.
• Возможность профессионального роста в QA, DevOps или разработку.
• Участие в интересных проектах с современными технологиями.
Похожие вакансии