Просмотр вакансии

Приглашаем в команду специалиста на проект банковского направления. Работа с действующими клиентами — без поиска и "холодных" звонков. Основная задача — консультации по банковским продуктам и операциям, помощь в решении повседневных вопросов клиентов.

Что вы будете делать:

• Принимать входящие звонки;

• Консультировать по продуктам: дебетовые карты, вклады, кредиты, брокерские счета;

• Помогать по операциям: переводы, снятие и внесение наличных, подтверждение транзакций;

• Подсказывать по работе с личным кабинетом и мобильным приложением;

• Давать информацию по программам рассрочки;

• Обрабатывать письменные обращения через внутренние каналы связи.

Что мы ищем:

• Грамотную речь и умение понятно объяснять;

• Уверенное владение ПК, готовность к обучению новым программам;

• Ответственность, клиентоориентированность, спокойствие в общении;

• Опыт работы в контакт-центре или в сфере обслуживания — будет плюсом, но не обязателен.

Условия работы:

• Работа с действующими клиентами;

• Гибкий график, обсуждается на этапе отклика;

• Официальное оформление;

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

Хотите разбираться в банковских продуктах и научиться влиять на свой доход? Начните с нами — обучение, поддержка и стабильность с первого дня.