Просмотр вакансии

Немного о нас

CraftTalk – вендор, российский разработчик AI-платформы управления знаниями и текстовыми коммуникациями для поддержки, маркетинга и продаж с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ).

Программная платформа создана для оказания услуг контакт-центра в текстовом режиме, работающего в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail. Состоит из нескольких компонентов: Платформа, база знаний, чат-бот с ИИ, рабочее место оператора/супервайзера/администратора, модуль мониторинга и статистики. Компоненты могут использоваться как вместе так и отдельно.

Компания CraftTalk является аккредитованной IT-компанией, участником проекта Сколково, участником государственных и региональных программ, направленных на развитие отечественных цифровых решений. Программная платформа CraftTalk внесена в реестр Российского ПО.

Чем занимаемся

Разрабатывает платформу, где в единый интерфейс собираются сообщения с различных каналов и передаются на обработку операторам, у операторов есть База Знаний, так же им помогает искусственный интеллект.

Кто с нами сотрудничает

Нашим продуктом пользуются крупнейшие компании России, такие как Почта России, Ингосстрах, Согласие, Лаборатория Касперского, БКС, банки в России и СНГ.

Еще немного о нас

Наша компания является выпускником программы Global Pilots от Microsoft, Ernst&Young и Startupbootcamp, участником программы Microsoft for Startups, а также призером конкурса стартапов Finopolis.

Основные технологии, применяемые в работе

Agile, Scrum, PMI.

Инструменты, используемые в работе

MS project, Youtrack, Jira.

Чем предстоит заниматься

• Планирование работ по стадиям проекта, декомпозиция проектных задач, составление бюджета проекта, внутреннее и внешнее согласование проекта, утверждение планов с представителями заказчика, распределение ресурсов проекта, контроль стадий проекта, Backlog проекта, контроль выполнения задач, сдача объемов и исполнительной документации представителям заказчика, управление поставкой релизов проектов;

• Управление рисками и ожидания заказчика;

• Сбор и аналитика обратной связи от пользователей продукта;

• Внесение правок в продукт на основе обратной связи.

Что ожидаем от кандидата

• Не обязательно иметь опыт во всех технологиях, важен общий опыт управления, системное мышление, ответственность, желание развиваться лично и развивать компанию.

Что предлагаем

• Оформление по ТК РФ;

• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц;

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК времени;

• Нашим сотрудникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые аккредитованным IT-компаний;

• Реальные перспективы развития и ресурсы для реализации твоего потенциала;

• У нас дружный коллектив и позитивная развивающая атмосфера. Мы предлагаем нашим сотрудникам возможности роста и развития, работы с последними технологиями, высокими нагрузками, машинным обучением.

Работа удаленно или офис в г. Орел