Просмотр вакансии

Отель Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport ищет кандидата на позицию Заместителя руководителя службы приема и размещения.

Если вы хотите развиваться в сфере гостеприимства, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде.

Обязанности:

• Обеспечивать организацию деятельности отдела приема и размещения и бронирования согласно утвержденным Стандартам, выполнять задачи, поставленные перед отделом.

• Оказывать помощь руководителю в эффективном управлении командой отдела приема и размещения и бронирования, согласно установленным стандартам предоставления вежливого, профессионального и эффективного сервиса.

• Разрабатывать планы адаптации и обучения для новых работников отдела, обучать сотрудников Стандартам, а также проводить обучение и мини-тренинги для сотрудников по мере необходимости.

• Соблюдать все финансовые процедуры и отвечать за соблюдение финансовых процедур подчиненными.

• Взаимодействовать со службами гостиничного комплекса с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг.

• Работать с жалобами гостей, принимать решение по их разрешению вежливо и профессионально.

• Опыт работы в отеле - не менее 3-х лет.
• Понимание всех политик и процедур работы отдела приема и размещения.
• Отличный письменный и разговорный английский.
• Управленческие и лидерские навыки.
• Знание программы Opera.
• Организованность, ответственность, умение работать на результат.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Конкурентная заработная плата: оклад 99 000 рублей до вычета налогов + бонусы за дополнительную продажу номеров, услуг завтрака и положительные отзывы гостей.
• График (8-часовой рабочий день, 5/2, плавающие выходные).
• Бесплатное питание в служебной столовой.
• ДМС после испытательного срока.
• Специальные цены на услуги проживания в сети отелей Cosmos Hotel Group.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Участие в тренингах и семинарах для повышения квалификации.
• Место работы: аэропорт Шереметьево, Международное шоссе, владение 1А