Просмотр вакансии

Активному предпринимателю, в связи с расширением бизнеса в сфере услуг в ЕС, требуется бизнес-ассистент со знанием польского языка

Мы развиваем международную франчайзинговую компанию в сфере бытовых услуг и нам очень нужны заряженные на результат руки и головы!

Основные задачи

1. Рекрутинг и коммуникация с клинерами
   • Размещение объявлений о работе (OLX, FB-группы, Gumtree, локальные сайты).
   • Первичный отбор кандидатов и проверка документов.
   • Организация простых договоров (умова злецения, самозанятость, B2B).
   • Ведение базы исполнителей.
2. Поддержка клиентов (на польском языке)
   • Ответы на звонки, чаты, письма.
   • Принятие и обработка жалоб
   • Помощь в переводе материалов (FAQ, инструкции, маркетинг).
3. Организация операционной работы
   • Назначение клинеров на заказы (по готовому софту).
   • Контроль выполнения чек-листов уборки.
   • Сбор обратной связи от клиентов.
4. Локальное присутствие
   • Встречи с подрядчиками или клиентами по необходимости.
   • Минимальная проверка качества уборок (точечно, 1–2 раза в неделю).
   • Фото/видео-отчёты
5. Административная поддержка
   • Сбор документов для налогов/юристов.
   • Финансовая отчётность (расходы на рекламу, выплаты подрядчикам).
   • Ведение таблиц и баз данных.

Требования

• Отличное знание польского языка (письменно и устно).
• Минимальный опыт в администрировании, HR, сервисах.
• Навыки общения (с клиентами и исполнителями).
• Умение спокойно звонить в «холодную»
• Умение работать в Excel/Google Sheets, мессенджерах, CRM.
• Ответственность, готовность решать задачи на месте.
• Опыт работы в онлайн-сервисе услуг будет преимуществом

Условия

• Ставка: 800–1200 € в месяц (в зависимости от опыта и занятости).
• KPI-бонусы: до 1000 € (за рост базы клинеров, удовлетворённость клиентов).
• Перспектива: при успешной работе рост до руководителя направления/проекта