Просмотр вакансии

Ваши основные задачи:

1. Общение с родителями:

- Консультировать по программам центра (например, отвечать на вопросы вроде "Что есть для 9-летнего ребенка?"*, уточнять интересы семьи и предлагать подходящие курсы).

- Записывать детей в группы, согласовывая с педагогами наличие мест и возможность присоединения.

2. Документооборот:

- Заключать договора с родителями, оформлять документы на обучение.

- Вести учет посещаемости и успеваемости.

3. Финансовые операции:

- Принимать оплату (наличные, карты), выдавать чеки и квитанции.

- Контролировать задолженности и напоминать родителям о платежах.

4. CRM и отчетность:

- Вносить данные в систему управления клиентами (CRM): записи на пробные уроки, контакты родителей, статусы оплаты.

- Генерировать отчеты по заполняемости групп и финансовой деятельности.

5. Маркетинг и коммуникации:

- Осуществлять обзвон потенциальных клиентов (по базе данных).

- Вести деловую переписку (ответы на письма, сообщения в мессенджерах).

- Организовывать рассылки с информацией о программах центра.

Что мы ждем от вас?

- Опыт работы с клиентами (желательно в сфере образования, детских услуг или продажах).

- Отличные коммуникативные навыки: умение слушать, задавать правильные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому родителю.

- Ответственность, внимательность к деталям (договора, платежи, записи в группы).

- Уверенное владение ПК: Excel, Word, CRM-системы (обучим, если нужно).

- Стрессоустойчивость и доброжелательность — ключевые качества для работы с родителями!

- Желателен опыт работы с детьми (или любовь к ним!).

Что мы предлагаем:

- Гибкий график работы

- Заработная плата: оклад + премии (зависит от результатов).

- Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничные.

- Профессиональный рост: обучение работе с CRM, тренинги по коммуникациям.

- Дружный коллектив и позитивная атмосфера!