Просмотр вакансии

Условия:

• Стабильная работа;
• Заработная плата 2 раза в месяц + премия ежемесячно, без задержек;
• Официальное трудоустройство;
• Соц.пакет в размере оклада к отпуску и новому году;
• Молодой и дружный коллектив;
• Новогодние подарки и утренники для детей;
• Корпоративная скидка на все услуги комплекса (косметология, салон красоты, спа, ресторан);
• Комфортное рабочее пространство, обучение.

• осуществлять непосредственное руководство и контроль за работой администраторов;
• обеспечивать подбор квалифицированных работников в структурное подразделение
• обеспечивать высший уровень клиентского сервиса, постоянное улучшение качества обслуживания клиентов в соответствии с классом отелей Общества, обеспечивать правильное использование и распределение жилых номеров и свободных мест, а также соблюдение паспортного режима;
• участвовать в разработке и внедрении мер по улучшению качества обслуживания клиентов, повышению уровня сервиса, в том числе проводить систематический мониторинг уровня обслуживания клиентов, проводить анализ отзывов;
• осуществлять контроль за своевременным осуществлением регистрационного и миграционного учета клиентов отеля
• принимать участие в еженедельных, ежемесячных инвентаризациях товарно-материальных ценностей;
• разрабатывать и выполнять комплекс мероприятий, направленных на обеспечение и рост объемов предоставляемых клиентам услуг, увеличение прибыли и конкурентоспособности структурного подразделения;
• продвигать товары и услуги Общества на рынок;
• консультирование и сопровождение клиентов отеля и конференц-зала;
• принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
• осуществлять оперативный контроль за полнотой и своевременностью оплаты третьими лицами;
• обеспечивать систему своевременной и качественной обработки заявок от корпоративных клиентов, оформлять соответствующие бухгалтерские документы и договоры, осуществлять исполнение заключенных договоров, обеспечивать хранение договоров и отчетных документов по корпоративным клиентам, своевременно представлять все необходимые документы в бухгалтерию;
• своевременно обеспечивать наличие инвентаря, товаров, текстиля и расходных материалов для деятельности структурного подразделения;
• разрабатывать и согласовывать с заместителем генерального директора графики работы администраторов, табеля учета их рабочего времени, осуществлять контроль за их соблюдением и недопущением переработок и недоработок у указанных работников;
• оперативно принимать меры по устранению нарушений техники безопасности, противопожарных и санитарных правил Общества;
• соблюдать профессиональную этику поведения - доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, общая культура поведения;
• соблюдать и контролировать соблюдение работниками структурного подразделения "Отель и Конференц-зал" трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности