Просмотр вакансии

Чем предстоит заниматься

— Выполнять плановые KPI;

— Развивать портфель отделения;

— Сопровождать и консультировать клиентов на всех этапах взаимодействия с банком;

— Обучать клиентов работе в удаленных каналах самообслуживания (вывод в УКД);

— Соблюдать стандарты сервиса;

— Поддерживать высокий уровень знаний продуктов и процессов банка;

— Организовать кассовую работу по хранению, приему, пересчету и выдаче ценностей и непосредственно выполнять операций с кассовыми ценностями и денежными средствами (в отделениях с кассовым обслуживанием);

— Выступать наставником новых сотрудников, сопровождать менее опытных сотрудников.

Наши пожелания к кандидатам

— Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ;

— Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами;

— Развитые навыки продаж кредитных/некредитных продуктов и обслуживания клиентов;

— Личные качества: грамотная речь, высокая обучаемость, умение работать в команде, позитивность, амбициозность, инициативность, нацеленность на результат, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентрованность и умение формировать впечатления и предвосхищать ожидания клиентов, умение работать в условиях многозадачности, хорошие коммуникативные и лидерские навыки;

— Уверенный пользователь ПК и знание MS Office;

— Успешное прохождение квалификационного тестирования;

— Высокий уровень обученности согласно карте обучения;

— Подтвержденная личная успешность (выполнение личных плановых показателей);

— Знание, понимание и использование модели лидерских компетенций;

— Опыт наставничества.

Что мы предлагаем

— Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;

— Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;

— Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;

— Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;

— Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;

— Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары.