Город: Иваново (Ивановская область)
Зарплата:
от 50000
RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
-
Работа с отзывами и рейтингами, поддержание положительного имиджа компании на WB и OZON
- Общение с покупателями в Вотсап и личном кабинете
- Консультация покупателей по работе товара, а также рассмотрение заявок на брак/возврат
- Ежедневные ответы на отзывы и вопросы покупателей
- Ведение отчетов в гугл-таблице
- Формирование потребности на отправку замен покупателям
-
Удаление отзывов
-
Написание продающих отзывов
- Опыт работы с негативным отзывами - понимание проблемы клиента, как ее решать, механик как удалить негативный отзыв.
-
Умение оперативно реагировать на оставленный отзыв и выходить на связь с клиентом.
-
Юридическое образование и опыт работы по данному направлению (сервисная поддержка) будет вашим преимуществом.
-
Опыт работы с технически-сложными товарами (мелко-бытовая техника для дома).
-
Работа в дружной и профессиональной команде
-
Возможность карьерного роста и профессионального развития
-
Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы
Похожие вакансии