Просмотр вакансии

Компания "Триал Маркет" – федеральная компания, более 20 лет на рынке. Сфера деятельности - комплексное обеспечение различных сфер бизнеса: упаковкой, одноразовой посудой, профессиональной и бытовой химией, хоз. товарами и полиэтиленовой продукцией. Представленность более, чем в 20 регионах РФ .

Собственное производство экологичной упаковки в России.

Клиентские сегменты: HoReCa, Клининг, Производства, Retail.

РУКОВОДИТЕЛЬ (интернет-магазин)

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой из 6 человек: 4 менеджера клиентского сервиса, 2 менеджера приема входящих звонков.

• Распределять входящие заявки (звонки, почта, мессенджеры) и контролировать качество обслуживания.

• Лично работать со сложными клиентами и VIP-клиентами.

• Контролировать выполнение планов продаж, маржинальности и дебиторской задолженности.

• Анализировать воронку продаж, улучшать процессы и повышать эффективность отдела.

• Возвращать утраченных ключевых клиентов.

Что для нас важно:

• Опыт работы с клиентами — от 2 лет.
• Навыки ведения первичной документации (накладные, счета) ЭДО .
• Уверенное знание 1С, Excel, Word.
• Опыт в e-commerce (маркетплейсы, интернет-магазины) будет преимуществом
• Аналитический склад ума и внимание к деталям.
• Умение работать в команде и управлять процессами.

Что мы предлагаем:

• Стабильную зарплату + бонусы за результат.

• Оформление по ТК РФ.

• Обучение и профессиональный рост.

• Современный офис и дружный коллектив.