Просмотр вакансии

Мы — динамично развивающаяся компания, занимающаяся разработкой систем управления бизнес-процессами. Наша работа охватывает автоматизацию бизнес-процессов и интеграцию с внешними сервисами. Мы ищем нового члена команды для обеспечения качественной технической поддержки наших клиентов.

Задачи:

• Обеспечение технической поддержки пользователей платформы: диагностика и решение проблем.

• Обработка запросов и инцидентов, связанных с работой системы.

• Взаимодействие с разработчиками для устранения технических проблем и улучшения функциональности.

• Проведение консультаций для пользователей системы.

• Регулярное обновление и поддержание документации по технической поддержке.

Наш будущий сотрудник:

• Имеет опыт работы в технической поддержке или в аналогичной роли .

• Обладает знаниями в области работы с веб-технологиями и серверными системами (Python и SQL).

• Уверенно работает с системами на базе UNIX/LINUX и умеет пользоваться консолью.

• Опыт работы с системами управления версиями (GIT / GitLab / GitHub) является преимуществом.

• Обладает навыками анализа и диагностики проблем.

• Умеет грамотно и понятно объяснять технические вопросы пользователям.

• Ответственно подходит к выполнению задач и способен работать в многозадачном режиме.

Что мы предлагаем:

• Теплую и дружелюбную атмосферу в небольшом коллективе.

• Прямое взаимодействие с разработчиками и возможность влиять на продукт.

• Отсутствие бюрократии и гибкость в подходе к решению задач.

• Работа в офисе в технопарке Элма, Зеленоград, с гибким началом рабочего дня.

• Конкурентоспособный оклад + ежемесячные бонусы.

• Программа добровольного медицинского страхования (ДМС).