Просмотр вакансии

ВАКАНСИЯ: Оператор контактного центра

в команду детской спортивной школы "Грация"

Хочешь, чтобы твоя работа имела смысл, а день проходил быстро и с улыбкой? Добро пожаловать в нашу команду!

Что ты будешь делать:

• Принимать входящие звонки и перезванивать по пропущенным — только горячие обращения, никаких холодных продаж;
• Вести переписку в *WhatsApp, Telegram, ВКонтакте* — по скриптам, но с душой;
• Записывать детей на занятия по понятному шаблону (всё уже предусмотрено);
• Принимать и передавать жалобы, пожелания и отзывы родителей.

Каких людей мы ищем:

• С эмпатией. Ты сумеешь слышать родителя, успокоить и внушить доверие голосом;
• С грамотной речью. Уверенно говоришь и пишешь без ошибок;
• Ответственных. Ты не забудешь "передать / уточнить / перезвонить";
• Внимательных. Сумеешь уловить суть даже в длинном сообщении;
• Гибких. Быстро подстроишься и сориентируешься в большом объеме информации;
• Спокойных. Не впадаешь в панику, если всё сразу: звонок, вопрос и открытый мессенджер;
• Тёплых. Мы работаем с родителями и детьми — доброжелательность не просто слово, а стиль жизни.

Что мы предлагаем:

• От 50 000 - стабильная и официальная оплата труда;
• График 2/2: с 9:00 до 21:00 (заработная плата 50.000 руб.); Или 5/2 с 9:00 до 16:00 (заработная плата 40.000 руб.)
• Работа в уютном офисе, в окружении коллег и ароматного чая;
• К нам можно без опыта: мы обязательно всему научим и не бросим одного на линии;
• Готовые шаблоны, скрипты, поддержка наставника и команда, в которой хочется остаться.

Чувствуешь, что эта вакансия для тебя? Откликайся, будем знакомиться!