Просмотр вакансии

На мясоперерабатывающий завод "Торговая площадь" в отдел контроля качества требуется "Специалист по работе с рекламациями"

Компания предлагает:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полный соц. пакет;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Своевременная, без задержек заработная плата;
• Своя столовая и спортзал;
• График работы 5/2 (08:00-17:00).

Обязанности:

• Прием, учет и рассмотрение рекламаций/претензий клиентов,
• Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов,
• Оформление сопроводительных документов (акты отбора проб, заявки) на лабораторные испытания продукции, ведение ППК,
• Работа в программе 1С,
• Санитарный контроль производства,
• Контроль сроков проверки рекламаций , выполнения требований по проверке качества товара,замене товара, возврату денежных средств;

Требования:

Высшее технологическое или ветеринарное образование,

Опыт работы от 2 лет специалистом по работе с претензиями/браку/отдела контроля качества торгово-производственной компании продуктов питания,

Знание "1С", Excel (если нет опыта, готовы обучать),

Знание закона "О защите прав потребителей", ТР ТС 021, ТР ТС 034, ТР 040, ИСО 22000,

Знание нормативных документов по работе с рекламациями,

Грамотная устная и письменная речь.