Город: Москва
Зарплата:
от 45000
RUR
Занятость: Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы: Нет опыта
Компания "Цифровизатор" занимается настройкой облачного Битрикс24. Сейчас мы расширяем отдел технической поддержки и ищем специалиста на первую линию.
Обязанности:
- Принимать заявки через чат и оформлять в виде тикета (задачи в Битрикс24);
- Квалификацировать обращения по типу;
- Отвечать на вопросы по общему функционалу Битрикс24;
- Наполнять базу знаний для 1 линии.
В 1 из 50 случаев может потребоваться выход на ВКС, чтобы клиент продемонстрировал ошибку/вопрос.
Требования:
- Ответственность и коммуникабельность;
- Доброжелательность;
- Грамотная письменная речь;
- Технический склад ума.
Знание Битрикс24 на уровне уверенного пользователя будет Вашим преимуществом.
Ограничения:
- Работа удаленная, поэтому требуется стабильное интернет-соединение.
- Рабочий день с 9:00 до 18:00 по МСК, с понедельника по пятницу.
- Фиксированная зарплата 45 000 руб. на период адаптации (1-2 месяца) с последующим ростом.
Первая линия техподдержки - вход в IT-рынок, мы предоставляем возможности для роста по вертикали и перехода в другие роли.
В сопроводительном письме укажите, с каким функционалом Битрикс24 Вы работали.
Адрес: Иваново, переулок Степанова, 3
Похожие вакансии