Просмотр вакансии

Мы в поисках тренера, который будет обучать сотрудников контактного центра soft-навыкам, корпоративным компетенциям и повышать уровень оказываемого сервиса.

Обязанности

• развивать soft-навыки у сотрудников контактного центра: работать с голосом, вести письменные коммуникации, управлять диалогом и работать с установками
• развивать тренерские компетенции у команды: проводить мастер-классы, тренинги и супервизии
• осуществлять методологическую поддержку обучающих программ: заниматься разработкой и адаптацией программ по своему направлению
• проводить анализ эффективности обучений

Требования

• высшее образование, предпочтительно из сфер: управление персоналом, психология, социология или менеджмент
• опыт работы в сфере обучения от полугода
• навыки проведения онлайн и офлайн тренингов, фасилитационных мероприятий, ведение переговоров и публичных выступлений будут преимуществом
• готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).

Условия

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
• оформление по ТК РФ
• зарплата: оклад плюс премии по результатам работы
• корпоративное обучение для развития в текущей роли и карьерного роста
• материальная поддержка, Вы всегда можете быть уверены, что Сбер рядом
• ДМС с 1-го дня работы для тебя и льготная программа для родственников
• мы также оплачиваем мобильную связь, транспортные расходы
• скидки на продукты компаний экосистемы Сбера
• яркая корпоративная жизнь Сбера
• бесплатная подписка «СберПрайм+»
• корпоративная пенсионная программа
• реферальная программа для сотрудников: приглашай друзей в команду и получай вознаграждение до 100 тыс. рублей.